Mesafeli satış sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: BHC Şekerleme Sanayi Ticaret Limited Şirketi, Fevzi Çakmak Mah. Dergi Cad. No:4 Karatay/Konya, Selçuk Vergi Dairesi 1681331295, +90 505 003 26 32, [email protected].

Alıcı: Sipariş formunda adı, adresi ve iletişim bilgileri yer alan kişi.

2. Konu

Bu sözleşme, alıcının bastonseker.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünlerin cinsi, paket boyu, adedi, kurdele seçeneği, KDV dahil satış bedeli ve ödeme şekli sipariş özetinde ve alıcıya gönderilen onay e-postasında belirtildiği gibidir. Kargo ücreti sipariş başına 250 ₺'dir; sipariş özetinde ayrı satır olarak gösterilir ve toplama dahildir.

4. Teslimat

Ürün, alıcının bildirdiği adrese kargo ile teslim edilir. Satıcı, siparişi ödemenin hesabına geçmesinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim eder; olağan hazırlık süresi 5–7 gündür. Teslimat sırasında koli hasarlıysa alıcının kargo görevlisine tutanak tutturması önerilir.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi [email protected] adresine ya da WhatsApp hattına yazılı olarak yapılır. Ambalajı açılmamış ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde satıcıya geri gönderilir; satıcı, ürünün kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemeyi alıcının ödeme yaptığı yönteme iade eder.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, alıcının isteğine göre kişiselleştirilerek hazırlanan ürünlerde (logolu ya da özel etiketli siparişler) ve teslimden sonra ambalajı açılan, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan gıda ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.

6. Hasarlı ve ayıplı ürün

Kırık ya da ayıplı çıkan ürünler için alıcı, teslimden sonraki 3 gün içinde fotoğrafla birlikte satıcıya bildirimde bulunur. Satıcı, ayıplı ürünün yenisini gönderir ya da bedelini iade eder.

7. Uyuşmazlık

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki tüketici hakem heyeti, sınırın üzerindeki durumlarda tüketici mahkemesi yetkilidir.

8. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuduğunu elektronik ortamda onaylar; sözleşme sipariş onayıyla yürürlüğe girer.